Os temas desenvolvidos
 

 - Histórico, conceitos e componentes da Qualidade.

 - Qualidade Total.

 - Processo: efeitos ou resultados, fatores de manufatura (método, medida, meio ambiente, mão-de-obra, material, máquinas).

 - Classificação e controle de processos.

 - Problema.

 - Controle total.

 - Ciclo PDCA.

 - Gestão da Qualidade.

 - Normas e padrões.

 - Ferramentas para a Qualidade: lista de verificação, estratificação,diagrama de Pareto, diagrama de causa e efeito, diagrama de dispersão, histograma, carta de controle. 
 - Método para análise e solução de problemas - MASP.

Pré-Requisitos

Ensino Fundamental Completo.

A quem se destina

Profissionais que atuam com Gestão da Qualidade ou que desejam atuar com a área de Qualidade.

Duração

A carga horária do curso é de 40 horas.

Certificado

Será conferido um certificado de conclusão do curso, ao participante que obtiver 70% ou mais de aproveitamento nas avaliações do curso.

Infra-estrutura necessária para realização do curso

Requisitos de Sistema

- Microsoft Windows Media Player versão 8 ou superior;

- Memória RAM mínimo 256 MB;

- Acesso a internet banda larga mínimo 300Kbps;

- Browser Internet Explorer versão 6.0 ou superior.